Работу УК должны видеть. А информацию — понимать.

SMM и коммуникации в ЖКХ

Работу УК должны видеть. А информацию — понимать.

Ведение соцсетей, контент, дизайн, видеосъёмка и сопровождение коммуникации с жителями.

Обсудить задачу Смотреть работы

Тюмень — возможны съёмки на объектах Другие регионы — удалённо

Коммуникация,
которую замечают

Контент · визуал · видео · стратегия

мой подход

ЖКХ — это не только квитанции и объявления

За каждой управляющей компанией стоит большая ежедневная работа: обслуживание домов, заявки, специалисты, решения и вопросы жителей. Но жители не всегда видят, что происходит за пределами своей квартиры. А важная информация порой теряется в длинных сообщениях и формальных формулировках.

Я помогаю показывать работу УК через понятный контент, продуманный визуал и живую коммуникацию.

Чем могу помочь

Услуги

Можно подключить отдельную задачу или выстроить регулярную работу — в зависимости от потребностей вашей УК.

SMM и контент

Регулярное ведение сообщества и полезные материалы для жителей.

Контент-план, темы и рубрики
Тексты, сезонные и информационные публикации
Идеи вовлекающего контента
Подготовка постов к публикации
Модерация комментариев и личных сообщений в согласованном объёме

Дизайн и визуал

Оформление, которое помогает быстро считывать информацию.

Обложки сообществ и шаблоны постов
Карточки, карусели, памятки и объявления
Фирменные бланки и визуальные рубрики
Адаптация материалов под стиль УК

Видеосъёмка и монтаж

Показываем работу компании и объясняем сложное наглядно.

Идеи, сценарии и план съёмки
Съёмка на объектах в Тюмени; в других городах — по договорённости
Интервью с сотрудниками и короткие вертикальные видео
Видеоотчёты, монтаж и подготовка роликов для соцсетей

Карточка компании в 2ГИС

Помогаю сделать представление компании актуальным и аккуратным.

Проверка полноты и актуальности информации
Добавление фотографий и рекомендации по оформлению
Мониторинг новых отзывов и подготовка ответов
Разовая настройка или регулярное сопровождение
Ответы на чувствительные и конфликтные отзывы согласуются с руководством

Стратегия коммуникации

Помогаю определить, о чём и как говорить с жителями.

Аудит действующих соцсетей
Разработка рубрик и контент-плана
Рекомендации по сложным темам
Шаблоны ответов и предложения по улучшению коммуникации

Бесплатно · по запросу

Хотите понять, что можно улучшить в коммуникации вашей УК?

Проведу экспресс-аудит выбранных площадок: отмечу, что уже работает, на что стоит обратить внимание и с чего лучше начать.

Запросить бесплатный мини-аудит ↗

Аудит ограничен по объёму и охватывает выбранные публичные площадки.

↗

Оформление сообщества и удобство навигации

↗

Понятность информации и разнообразие рубрик

↗

Актуальность данных и фото в карточке 2ГИС

↗

Отзывы, ответы и общее представление компании

↗

Краткие выводы и 3–5 рекомендаций

Как это работает: вы присылаете ссылку на сообщество и/или карточку 2ГИС, я изучаю материалы и отправляю рекомендации. На старте — одна соцплощадка и карточка 2ГИС.

Примеры работ

Проекты и задачи

Примеры оформления и контента для управляющих компаний — от визуальной упаковки сообщества до регулярной коммуникации с жителями.

ВИЗУАЛ

ВКонтакте

УК «Спутник»

Оформление сообщества во ВКонтакте: визуальная упаковка, обложка и шаблоны публикаций. Задача — сделать страницу узнаваемой, аккуратной и удобной для восприятия информации.

Что сделано: обложка сообщества · шаблоны постов · единый визуальный стиль

КОНТЕНТ

ДИЗАЙН

ВИДЕО

УК «Мостъ»

Комплексная работа с контентом и визуальным оформлением: логотип, контент-план и ведение площадок, канал в MAX, обновление карточки в 2ГИС, сезонные и информационные публикации, обучающие видео.

Что сделано: оформление · публикации · видеоинструкции · актуализация 2ГИС